Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

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Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site, à la gestion des rendez-vous et à la communication avec vous.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

Données d’identification : nom et prénom

Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

Données de facturation : mode de paiement, contenu de l’achat

Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, durée de visite, pages consultées (via cookies analytiques)

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

Finalités de la collecte de données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

gérer les rendez-vous des appels découverte gratuits

vous envoyer (si vous l’avez accepté) des e-mails d’informations

améliorer l’expérience utilisateur sur le site

respecter nos obligations légales et comptables

Consentement

Votre consentement est recueilli lors de votre acceptation des cookies, votre prise de rendez-vous et votre inscription en coaching et/ou en atelier créatif.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant à : silene.lfbv@gmail.com

Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via nos prestataires de paiement (ex : Squarespace Payments, Stripe, etc.). Ces prestataires traitent directement vos données bancaires selon leurs propres politiques de sécurité.

Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur notre site.

Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Les cookies permettent notamment :

de mémoriser vos préférences, de mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymisées), de faciliter le bon fonctionnement des prises de rendez-vous et du processus d’inscription.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Protection des données

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires (cryptage, pare-feu, accès restreint) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de vos rendez-vous et inscription, puis archivées pendant 5 ans à des fins comptables et légales, ou jusqu’à votre demande explicite de suppression.

Partage de. données

Nous partageons certaines données uniquement avec nos prestataires de paiement, nos outils techniques (hébergeur, plateforme e-commerce, solution d’e-mailing). Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la protection de vos données conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la portabilité, droit d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à silene.lfbv@gmail.com, nous répondrons à votre demande sous un délais de 30 jours maximum.

Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.